Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 30 august 2026

1. Cine este operatorul de date

VISLUMEN S.R.L., CUI 55379794, Nr. Reg. Com. J2026048385002, sediul social Str. Șesului nr. 13, sc. II, et. III, ap. 17, Cluj-Napoca, jud. Cluj. Ne poți contacta la +40 741 658 829 sau contact@vislumen.ro pentru orice întrebare despre datele tale.

2. Ce date colectăm

Colectăm date personale doar atunci când ni le oferi tu direct, prin unul din canalele de mai jos:

• Formularul de contact de pe site — nume, telefon, aparatul de interes și mesajul tău. Formularul nu trimite datele către un server al nostru: apasă „Trimite pe WhatsApp" și deschide o conversație WhatsApp către numărul nostru, cu mesajul precompletat. Datele ajung direct la noi prin WhatsApp (operat de Meta), nu sunt stocate separat de site.
• Apel telefonic sau mesaj direct (telefon, WhatsApp, Instagram) — reținem datele necesare pentru a răspunde cererii tale și, dacă devii client, pentru derularea contractului.

Site-ul nu are cont de utilizator, coș de cumpărături sau plată online, deci nu colectăm date de facturare sau de card prin site.

3. De ce folosim datele (scop și temei legal)

• Să răspundem cererilor de informații și ofertă — temei: interesul nostru legitim de a răspunde unei cereri pe care tu ai inițiat-o.
• Să derulăm relația contractuală, dacă devii client (ofertă, livrare, garanție, service) — temei: executarea unui contract.
• Să respectăm obligații legale (evidență fiscal-contabilă, garanții legale) — temei: obligație legală.

Nu folosim datele tale pentru marketing automatizat sau retargeting, și nu le vindem sau închiriem către terți.

4. Cât timp păstrăm datele

Datele dintr-o cerere care nu s-a finalizat cu o vânzare se păstrează cât e nevoie pentru a răspunde discuției, apoi sunt șterse. Datele legate de un contract de vânzare se păstrează pe durata impusă de legislația fiscal-contabilă (de regulă 10 ani pentru documente financiare).

5. Cu cine împărtășim datele

Nu transmitem datele tale către terți în scopuri comerciale proprii. Le putem transmite doar către furnizori strict necesari operării (ex. curier, pentru livrare), sau autorităților, dacă legea o cere.

6. Drepturile tale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul de a: solicita acces la datele tale, rectificarea lor, ștergerea lor, restricționarea prelucrării, opoziție la prelucrare și portabilitatea datelor. Poți exercita oricare din aceste drepturi contactându-ne la +40 741 658 829.

Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

7. Cookie-uri

Pentru detalii despre cookie-urile folosite pe acest site, vezi Politica de cookie-uri.